Lunedì 20 Aprile - 17:34

Il Comune di Trento ha approvato il Piano triennale per la transizione digitale 2026-2028 che si aggiunge all’Agenda Digitale. Per orientarsi in un contesto sempre più complesso, l'Amministrazione ha adottato una strategia chiara: il Piano Triennale funge da vera e propria “bussola strategica”, mentre l'Agenda Digitale è la “mappa operativa” da seguire. Questa mappa, composta da 77 progetti d'innovazione, è stata tracciata con un traguardo ben preciso: trasformare la macchina comunale per offrire ai cittadini servizi proattivi, trasparenti e di alta qualità. Forte di oltre 4,2 milioni di euro di investimenti derivanti da fondi Pnrr e dai nuovi fondi statali, questo percorso avrà un impatto tangibile sulla vita dei cittadini. La priorità assoluta è semplificare la quotidianità delle persone, raggiungendo l'ambizioso obiettivo di 100 procedimenti amministrativi interamente digitalizzati entro il 2027. I cittadini avranno presto a disposizione strumenti all'avanguardia come un chatbot potenziato dall'Intelligenza Artificiale integrato nel sito del Comune per ottenere risposte immediate. Al centro di questa rotta tecnologica c’è però il “fattore umano”. La bussola del Piano impone di non lasciare indietro nessuno: per superare ogni forma di divario digitale, il Comune potenzierà il servizio di “facilitazione digitale” assicurando affiancamento e supporto fisico a tutti coloro che hanno difficoltà con le tecnologie, oltre a prevedere incontri di divulgazione online e sul territorio per promuovere e spiegare l’utilizzo dei servizi e delle piattaforme digitali a disposizione come Spid, Cie, App Io, pagoPa e Send.